고객에게는 사이즈 상담을.
브랜드에는
상담을 이어갈 기록을.
마실은 쇼핑몰에서 이용하는 고객 상담과 브랜드의 상담 운영 화면을 제공합니다. 고객의 착화 경험과 제품 정보를 연결해 선택을 돕습니다.
판매 사이즈
제품 설명
이 제품의 사이즈가
궁금하신가요?
신던 신발과 착화 경험을 바탕으로 선택을 도와드립니다.
제품마다 다른 착화감을 상담에 반영합니다.
사이즈 표기만으로 설명하기 어려운 제품의 특성을 함께 살펴봅니다. 고객이 선택할 때 확인해야 할 점을 이해하도록 돕습니다.
제품 특성을 설명하기 위한 사진이며 도입 고객사 사례가 아닙니다.
고객이 이미 알고 있는 경험에서 시작합니다.
어떤 신발을 신었는지, 어디가 편하거나 불편했는지를 확인합니다. 고객은 자신의 경험을 바탕으로 답하고 사이즈 선택에 필요한 안내를 받습니다.
신었을 때 가장
가까운 느낌은?
답변에 따라 필요한 내용을
추가로 확인할 수 있습니다.
상담 내용을 확인하고, 필요한 응대를 이어갑니다.
브랜드 담당자는 고객이 남긴 상담 내용과 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 추가 확인이나 답변이 필요한 상담을 살펴보고 후속 응대에 활용합니다.
“앞쪽은 편하지만 뒤꿈치가 들떠요.”
착화 경험과 상담 상태를 확인하고 필요한 응대를 이어갑니다.
사용하는 사람에게 필요한 정보를 보여줍니다.
고객 화면
입력한 경험을 바탕으로 선택 안내와 확인점을 살펴봅니다.
선택 안내를
확인해보세요.
입력한 경험과 제품 정보를 바탕으로 안내 가능한 내용을 확인합니다.
기존 신발의 착화 경험이 어떻게 참고되었는지 살펴봅니다.
선택할 때 추가로 확인할 착화 조건을 안내합니다.
결과 구성을 보여주는 예시입니다.
특정 사이즈를 추천하지 않습니다.
브랜드 화면
상담 내용과 처리 상태를 확인하고 응대에 활용합니다.
“앞쪽은 편하지만 뒤꿈치가 들떠요.”
착화 경험과 상담 상태를 확인하고 필요한 응대를 이어갑니다.
제품과 운영 환경에 맞춰 적용 범위를 정합니다.
판매 제품과 사이즈 정보, 쇼핑몰 환경을 확인합니다. 준비 자료와 적용 범위를 확인할 항목을 먼저 살펴보세요.
도입 전에 궁금한 점을 확인하세요.
어떤 브랜드와 제품에 적용할 수 있나요?
신발을 판매하는 브랜드를 대상으로 적용 가능 여부를 확인합니다. 제품 정보와 판매 사이즈, 쇼핑몰 환경을 살펴본 뒤 적용 범위를 안내합니다.
고객은 어떤 정보를 입력하나요?
기존에 신던 신발과 착용 사이즈, 편하거나 불편했던 착화 경험 등을 입력합니다. 제품과 답변에 따라 확인하는 내용은 달라질 수 있습니다.
사이즈 안내가 어려운 경우 어떻게 하나요?
추가로 확인할 내용이나 비교가 어려운 이유를 안내합니다. 필요한 경우 담당자에게 도움을 요청할 수 있습니다.
기존 쇼핑몰에는 어떻게 적용하나요?
쇼핑몰 환경과 상품 연결 방식을 확인한 뒤 적용 방법을 안내합니다. 설치와 테스트 범위는 도입 상담에서 협의합니다.
브랜드가 준비할 자료는 무엇인가요?
적용을 검토할 제품, 판매 사이즈와 제품 정보, 쇼핑몰 주소를 준비해주시면 좋습니다. 추가로 필요한 자료는 제품과 적용 범위에 따라 안내합니다.
비용과 적용 일정은 어떻게 정하나요?
적용 제품과 쇼핑몰 환경, 필요한 지원 범위를 확인한 뒤 안내합니다.
우리 제품에 적용할 상담을 함께 살펴보세요.
적용을 검토할 제품과 쇼핑몰 정보를 정리하고, 준비 자료와 담당 역할을 확인하세요.